Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn

Tại mcw456, chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh ví điện tử.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu
mcw456 Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc. Ghi rõ loại yêu cầu trong tiêu đề để được xử lý nhanh hơn.

Trò Chuyện Trực Tiếp Nhắn tin qua hộp thoại hỗ trợ trên trang — đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong vài phút, sẵn sàng suốt ngày và đêm.
Gửi Email Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Ghi tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để chúng tôi chuyển đúng bộ phận xử lý.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn "Quyền riêng tư" và điền biểu mẫu yêu cầu — cách nhanh nhất để gửi đúng hệ thống.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, mọi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để ngăn truy cập trái phép.

Mã Hóa Dữ Liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ ở cấp máy chủ, không để lộ ra ngoài.

Xác Minh Hai Bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này giúp ngăn chặn truy cập dù ai đó có mật khẩu của bạn.

Lưu Trữ Có Thời Hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực hợp lệ, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xem thời hạn lưu trữ của hồ sơ mình.

Kiểm Soát Cookie

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví bạn dùng gần nhất. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn đồng ý — bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất cứ lúc nào trong Cài đặt.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên về cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu số ví để đối chiếu giao dịch. Mã PIN, mật khẩu và dữ liệu xác thực trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoàn toàn thuộc về ứng dụng đó — chúng tôi không truy cập.

Được, bạn có quyền gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi biểu mẫu. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu theo luật.

Chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật trong hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Cookie kỹ thuật duy trì đăng nhập và ghi nhớ ví bạn dùng gần nhất. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn cho phép. Bạn tắt hoặc bật lại bất cứ lúc nào trong mục Cài đặt trên trang.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản với tiêu đề "Xem dữ liệu cá nhân". Chúng tôi gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu về email đăng ký của bạn.

Áp dụng đầy đủ trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập qua trình duyệt di động, dữ liệu phiên được mã hóa theo cùng tiêu chuẩn như trên máy tính.